Buruknya Pelayanan RSUD Kol Bangko yang Tuai Kritik, Ini Tanggapan Direktur Irwan

Merangin,– Setelah postingan akun sosial media Facebook (FB) Markus Abinya Zaqqi Raisya di beberapa grup FB Merangin menyampaikan keluhan atas “Bobroknya” pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kol Abundjani Bangko mendapat banyak tanggapan dari netizen.

Postingan keluhan Marqus selaku keluarga pasien disampaikan melalui Media Sosial (Medsos) kepada Direktur RSUD Kol Abundjani Bangko.

Yth Direktur Rumah Sakit Daerah Kol. Abundjani Bangko

Salam Hormat

Selasa 28 Agustus 2023 mendaftarkan orang tua (Ayah dan mertua) dengan nomor pendaftaran nomor 25 dan 26 dirumah sakit yang kata Satpam untuk di ingat bila mengambil nomor antrian di loket pelayanan.

Susah payah mendaftarkan diri lebih awal di satpam dengan nomor pendaftaran 25 dan 26 di buku register ternyata tidak berguna bagi kami rakyat kecill

Bila untuk mendapatkan nomor antrian pelayanan sesuai dengan kedatangan kami sampai dirumah sakit, sebaiknya tidak perlu menggunakan buku register pendaftaran di Satpam karena hanya menghabiskan waktu dan energi kami masyarakat kecil dan menghabiskan tinta serta buku bagi rumah sakit.

Parahnya lagi bahwa oknum satpam dan pelayan di pengambilan nomor antri diduga hanya cenderung mementingkan orang dekat dan orang dalam saja.

Kami berharap dengan mendaftarkan di awal agar mendapat pelayanan di awal tetapi jerih payah Kami masih lebih berharga orang dekat dan orang dalam.

Salah satunya, akun FB @Abdullah Eben menanggapi postingan Marqus tersebut, “Saya pernah mengalami datang pagi pagi..pas nyampe rumah sakit dapat no antrian 48 sedangan yg duduk di tempat andirian baru sekitar 20 org bingung saya besar no antrian dari pada pasiennya,”

Keluhan yang disampaikan oleh keluarga pasien terkait buruknya pelayanan RSUD Kolonel Abundjani Bangko itu, Dr Irwan Kurniawan selaku Direktur saat dikonfirmasi media mengatakan, bahwa pihak management Rumah Sakit tidak anti kritik dan siap membenahi pelayanan.

“Kita akan melakukan berbagai cara untuk meningkatkan pelayanan di RSUD ini, saya selaku Direktur tidak anti kritik apalagi saran, intinya kita siap berbenah untuk meningkatkan pelayanan,” kata Irwan. Selasa (29/8/2023).

Dikatakan Irwan, untuk kedepannya tata cara pengambilan nomor urut pasien juga akan kami rapatkan.

“Hari ini kita akan rapat, kita panggil bidang pelayanan RSUD Kol Bangko, jika cara pengambilan nomor urut pasien kemungkinan akan kita rubah,” ujarnya.(Irsamil)